سياسة الخصوصية

١ البيانات التي نجمعها

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع؛ تُعالَج مباشرة لدى بوابة ميسر المرخصة ولا تمر بخوادمنا.

٢ الغرض والاساس النظامي

نعالج البيانات لتقديم الخدمة (تشغيل المغسلة، اصدار الفواتير، التقارير)، وللالتزام النظامي (الفوترة الالكترونية لزاتكا)، ولامن الحساب. لا نستخدم بياناتك للاعلان ولا نبيعها لاي طرف.

٣ مشاركة البيانات

• هيئة الزكاة والضريبة والجمارك: بيانات الفواتير الضريبية، امتثالا لنظام الفوترة الالكترونية.
• بوابة ميسر: لمعالجة مدفوعات الاشتراك فقط.
• لا نشارك بياناتك مع اي طرف ثالث اخر الا بموجب النظام او بموافقتك.

٤ مكان التخزين

تُخزَّن بياناتك على خوادم داخل المملكة العربية السعودية (الرياض)، مع نسخ احتياطي دوري مشفَّر، اتساقا مع متطلبات توطين البيانات.

٥ مدة الاحتفاظ والاتلاف

نطبق سياسة احتفاظ من طبقتين:

• السجلات الضريبية والمالية: تُحفظ ست سنوات الزاما بلائحة ضريبة القيمة المضافة، حتى بعد الغاء الاشتراك (ارشيف قراءة فقط).
• البيانات الشخصية: بعد انتهاء الاشتراك، مهلة سماح ثم نافذة استرجاع، وبعدها تُخفى هوية البيانات الشخصية (اسماء وجوالات العملاء) او تُتلف، مع بقاء السجل الضريبي وحده.

٦ حقوقك (وفق PDPL)

يحق لك بصفتك صاحب بيانات:

• العلم بكيفية معالجة بياناتك والوصول اليها.
• طلب تصحيح بياناتك غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك متى انتفى الغرض، مع مراعاة الالتزامات النظامية (كالسجل الضريبي).
• الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة — متاح فورا عبر تصدير «بياناتك ملكك» بالحساب.

لممارسة اي حق، تواصل معنا على البريد ادناه.

٧ الامان

نحمي البيانات بالتشفير اثناء النقل (HTTPS)، وعزل صارم بين حسابات المشتركين، وسجل تدقيق لا يُعبث به، وضوابط دخول وحماية من محاولات الاختراق. ورغم ذلك لا يمكن ضمان امن مطلق لاي نظام عبر الانترنت.

٨ التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة، ونُشعرك بالتغييرات الجوهرية. لاي استفسار او طلب متعلق ببياناتك: info@getcoremesh.com